Гарантия, возврат, обмен
Гарантия
Мы являемся официальными дилерами представленных торговых марок. Это означает, что вся продукция фирменная. Никакого «серого импорта». На все товары распространяется гарантия производителя.
Товары на гарантии обслуживают сервисные центры производителей. Обратите внимание: гарантийный срок на изделия устанавливают производители, и он отмечен в гарантийном талоне или инструкции.
Механические повреждения, такие как царапины, сколы, трещины и т.д. обычно не являются гарантийным случаем. Поэтому внимательно проверяйте товар при получении. Претензии по количеству и качеству после передачи товара покупателю не принимаются.
Возврат.
Товар надлежащего качества:
Мы примем у вас товар надлежащего качества, если он не был установлен и все его товарные свойства сохранены, и если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. А также, если вы сохранили кассовый или товарный чек.
Если вы купили товар онлайн, его можно вернуть в течение 7 дней с момента получения. Если совершили покупку в магазине, возврат можно совершить в течение 14 дней.
Товар ненадлежащего качества:
От товара ненадлежащего качества вы можете отказаться при получении и осмотре товара. Пожалуйста, внимательно проверяйте товар при получении. Претензии по количеству и качеству после передачи товара покупателю не принимаются.
Заявление на возврат и обмен товара ненадлежащего качества рассматривается в течение 10 дней.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. То есть если оплата была наличными, возврат осуществляется наличными на кассе в день обращения. Если оплата была по карте, возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления денежных средств до 10 рабочих дней и зависит от банка, выпустившего карту.
Возврат денежных средств и обмен товара осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Если вы делаете возврат в день покупки, то документ, удостоверяющий личность необязателен, а денежные средства на карту будут возвращены в этот же день.
Обмен.
Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.
Если вы купили товар онлайн, его можно обменять в течение 7 дней с момента получения. Если совершили покупку в магазине – обмен можно совершить в течение 14 дней.
Мы сможем принять товар, если он не был установлен и все его товарные свойства сохранены. А также, если вы сохранили кассовый или товарный чек.
После истечения 14 дней со дня покупки каждое заявление на обмен рассматривается индивидуально.